Gyermeknap volt a minap, ennek apropóján érdemes arra is gondolni, milyen digitális környezetben nőnek fel ma a gyerekek és ebben milyen szerepet játszanak az egyre népszerűbb AI chatbotok.

Kiberbiztonsági szakértők szerint a technológia számos előnyt kínál, ugyanakkor komoly kockázatokat is hordozhat, különösen a fiatalok érzelmi, mentális és digitális biztonsága szempontjából. Míg az AI chatbotok esetében a túlzott bizalom és az érzelmi kötődés jelenthet problémát, addig a közösségi médiában megosztott tartalmak, például a fiatalok körében népszerű szelfik hosszú távú adatvédelmi és biztonsági kockázatokat rejtenek.

Az elmúlt időszakban a nemzetközi és a magyar médiában is megjelentek olyan esetek, amelyek rávilágítanak: a gyerekek és fiatalok sokszor nem eszközként, hanem bizalmas partnerként tekintenek az AI chatbotokra.

Egyes tragikus történetek azt mutatják, hogy a chatbotokkal folytatott beszélgetések akár veszélyes irányba is terelhetik a sérülékeny felhasználókat, ha nincs megfelelő kontroll és emberi támogatás a háttérben. A gyerekek gyakran nem érzékelik, hogy akár egy AI chatbottal folytatott bizalmas beszélgetés milyen következményekkel járhat.

Problémát jelenthet, hogy ezek a chatbotok válaszaikkal gyakran megerősítik a felhasználókat, ami torzíthatja a valóságérzékelést, és akár fokozhatja a szorongásaikat. A chatbotok problémás gondolatokat erősíthetnek fel, és láthattuk, hogy egyes esetekben öngyilkosságra buzdítottak, ami tragédiákhoz vezetett.

A közösségi médiában megosztott szelfik szintén hasonló kockázatokat hordoznak. Egy-egy kép még törlés után is tovább élhet az interneten, és visszaélésekre adhat lehetőséget. A közösségi média és az AI chatbotok használata így együtt már nagyon korán formálja a gyerekek digitális lábnyomát, sokszor anélkül, hogy ennek következményeivel tisztában lennének.

Intő jel lehet, ha a gyerek egyre több időt tölt ezekkel a barátai helyett, valódi személyként beszél az AI-ról, szorong, ha nem fér hozzá, vagy tényként mond vissza nyilvánvaló tévedéseket. Az is figyelmeztető lehet, ha érzékeny témákban, akár mentális problémákkal kapcsolatban, csak a chatbotoktól kér tanácsot.

- Mentális kockázat: a gyerekek túlzottan kötődhetnek a chatbotokhoz, miközben háttérbe szorulnak a valódi emberi kapcsolataik, amelyek kulcsfontosságúak a mentális egyensúlyhoz

- Félrevezető információk: az AI magabiztosan adhat hibás válaszokat (hallucinál), amelyeket a fiatalok könnyen kész tényként kezelhetnek

- Nem megfelelő tartalmak: a védelmi mechanizmusok ellenére is megjelenhet erőszakos vagy életkornak nem megfelelő tartalom

- Adatvédelem: az AI chatbotokkal megosztott személyes információk a rendszerben tárolásra kerülhetnek, és ezzel illetéktelenekhez is eljuthatnak

A szülőknek érdemes tudatosan segíteniük gyermekeiket az AI-alapú chatbotok használatában. Az ESET szakértői szerint a legfontosabb a nyílt és támogató kommunikáció, a szülőkkel közösen megállapított szabályok és a kritikus gondolkodás folyamatos fejlesztése. Egyetértenek abban, hogy bár az AI hasznos eszköz a tanulásban és információszerzésben, de nem válthatja ki az emberi kapcsolatokat.

A gyerekek semmilyen érzékeny információt ne osszanak meg ezekkel a rendszerekkel, valamint kulcsfontosságú, hogy megtanulják kritikusan kezelni a chatbotok válaszait, és mindig ellenőrizzék az információk hitelességét, forrását.