A CHIP szakemberi a magazin tesztlaborjában állítottak össze egy számítógépet, melyet megfertőztek, majd szoftveresen is elrontottak, hogy próbára tegyék, milyen segítségre számíthatnak az olvasók a különböző vírusirtó cégektől, ha megfertőződik számítógépük. Az Avast, az AVG, a Norton, a Kaspersky és más vírusirtó cégek support csapata közül a Sicontact munkatársai bizonyultak a legfelkészültebbnek, egyedül ők tudták a fertőzött gépet lapzártáig megjavítani.

„Külön tetszett, hogy a Sicontact szakértői nem adták fel a problémás ügyféllel való foglalkozást, míg sok másik cégnél már régen az antivírus programgyártójának való hibajelentés küldését választották. (…) A Sicontact más területen is megelőzte a többieket, ez pedig a távirányítós segítségnyújtás: ha ügyetlenek vagyunk, akkor a cég munkatársai letöltetnek velünk egy programot, amellyel csatlakozhatnak számítógépünkhöz, átvéve az irányítást, és egyedül ők voltak, akik lapzártánkig képesek voltak megjavítani fertőzött gépünket.”

A részletes teszteredmények elolvasásához a CHIP magazin teljes cikke letölthető innen